Wi-Fi(ワイファイ)が繋がらないときの原因特定と解決方法!

Wi-Fiが繋がらない コンピュータ

不要不急の外出自粛要請が出て、家の中で過ごす時間が増えてきました。スマホを使う時間も自ずと増えてきたのではないでしょうか?

家の中では無線LANルーターに接続して、スマホのキャリアのパケット通信量を節約するのが定石ですが、Twitterのタイムラインでしばしば『Wi-Fiが繋がらない。。。』と困っているフォロワーさんを見かけるので、

ワイファイが繋がらない

「もしかして、自宅にインターネットの固定回線が有っても、Wi-Fiを上手に使えていない人が多いのでは?」

という疑問が浮かびました。

そんな訳で今回は、家の中で『Wi-Fiが繋がらない。。。』といった状況を解決する方法について書いてみようと思います。

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どうにもスマホの調子が悪い…ときの原因特定方法

スマホの調子が悪い(ネットに繋がらない)ときに原因を特定/解決する方法は、症状によっていくつかのパターンがあります。

  1. スマホの画面上部にWi-Fiのマークが表示されているか?
  2. Wi-Fi(無線LAN)ルータは正常に動いているか?
  3. 固定回線のモデムは正常に動いているか?

ワイファイが繋がらない

以下に1つずつ順を追って説明していきます。

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スマホの画面上部にWi-Fiのマークが表示されているか?

単純なことですが、見落としがちなところから確認していきます。

外出中にコンビニや喫茶店のそばを通り過ぎるだけで、キャリア回線からWi-Fi接続に切り替えてしまうスマホの難有迷惑な機能には日々イライラしますが、家の中に居るときは率先してWi-Fi接続に切り替えてもらわないと困ります。

Wi-Fi

Wi-Fiの設定がOFFになっていないか確認してみましょう!(【4G】や【LTE】と表示されている場合は、Wi-Fiではなくキャリア回線に接続していますので、パケットがもったいないです。)

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Wi-Fi(無線LAN)ルータは正常に動いているか?

スマホのWi-Fi設定がONになっているのに、インターネットに繋がらないときは、無線LANルーターが正常に動いているかを確認してみましょう。正確な見分け方は無線LANルーターのメーカーによってまちまちですが、共通していることはランプの表示状態です。

  1. ランプの色が黄色赤色になっていないか?
  2. ランプの色は正常(緑色)だけど、やたらに点滅していないか?

無線LANルーターのランプは概ね、緑色に点灯しているのが正常です。黄色赤色で光っているときは何らかの問題が起きています!

本当の原因を突き止めるには、説明書を読んだりネットで調べたりする必要があるのですが、

「何故か知らないが、スマホがネットに繋がらない…」状態を解決するためには、

無線LANルーターの電源を入れ直すだけで解決することが多いです。

多くの無線LANルーターには電源スイッチが付いていないので、ACアダプタを抜いてしまいましょう。このとき、コンセントに繋がっている方を抜く方がベターですが、特定が難しい場合は無線LANルーターに挿さっているプラグの方を抜きます。

電源を抜く

ACアダプタのプラグを抜いたら、すぐには挿し直さずに、1分ほど置いてから挿し直してください。(無線LANルーターをリセットするために必要な時間だと考えてください。)

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固定回線のモデムは正常に動いているか?

無線LANルーターの電源を入れ直してもWi-Fiが復活しない場合は、インターネット固定回線のモデムが正常に動いているかを確認します。見分け方は無線LANルーターのときと同じで、

  1. ランプの色が黄色赤色になっていないか?
  2. ランプの色は正常(緑色)だけど、やたらに点滅していないか?

この2点を確認します。

固定回線のモデムのランプが、黄色赤色で光っているときは何らかの問題が起きています!

本当の原因を突き止めるには~(無線LANルーターの場合と同じなので省略)

解決策は、固定回線のモデムの電源を入れ直すことです。

但し、注意点があります。

それは…

 

無線LANルーターの電源をOFFにしておくことです。

ルーターとモデム

具体的には、次の順番で電源を入れ直します。

  1. 無線LANルーターの電源を抜く。
  2. 固定回線のモデムの電源を抜く。
  3. 1分ほど待つ。
  4. 固定回線のモデムの電源を入れる。
  5. 5分ほど待つ。(ランプが緑色に点灯して、やたらに点滅しなくなるまで。)
  6. 無線LANルーターの電源を入れる。

無線LANルーターのランプが緑色で安定したら、スマホのWi-Fi接続を確認してみましょう。ここまでの手順を踏めば、大概のトラブルは解消するはずです。

この手順でもWi-Fiが繋がらない状態が続く場合は、スマホか無線LANルーターか固定回線モデムが故障している可能性が有りますので、マニュアルを読んだり、サポートに連絡するなど「プロにおまかせ」してみましょう。

それでは、今回はこのへんで。

良い巣ごもりライフを過ごしましょう~。

 

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